Řešení zákaznických reklamací od přijetí až po jejich úspěšné uzavření.
Komunikace se zákazníky a sledování jejich požadavků prostřednictvím zákaznických portálů.
Analýza příčin kvalitativních problémů a návrh nápravných a preventivních opatření.
Spolupráce s výrobou, logistikou, technologií i dodavateli při řešení reklamací.
Zpracování reportů a kompletní dokumentace k reklamacím.
Provádění interních auditů a podpora dodržování požadavků zákazníků.
Školení kolegů v oblasti kvality a zákaznických požadavků.
Sledování kvalitativních ukazatelů a navrhování opatření pro jejich zlepšení.
Budování dlouhodobých vztahů se zákazníky a podpora jejich spokojenosti.
Požadavky:
Máte zkušenosti s kvalitou v automotive a baví vás komunikace se zákazníky? Umíte hledat příčiny problémů, navrhovat řešení a dotahovat věci do konce?
SŠ nebo VŠ vzdělání technického směru.
Zkušenosti na pozici zákaznického kvalitáře nebo Quality Engineera v automotive.
Dobrou orientaci v zákaznických požadavcích a normách automotive.
Zkušenosti s řešením zákaznických reklamací a analýzou příčin problémů.
Znalost nástrojů kvality (např. 8D, 5 Why, Ishikawa, FMEA) je velkou výhodou.
Uživatelskou znalost MS Office, zkušenost se SAP výhodou.
Komunikativní znalost angličtiny nebo němčiny.
Řidičský průkaz skupiny B.
Nabídka:
Stabilní zaměstnání v mezinárodní automotive společnosti.
Prostor pro profesní růst a další odborné vzdělávání.
Moderní pracovní prostředí a spolupráci se zahraničními zákazníky.
Atraktivní balíček zaměstnaneckých benefitů. (Multisportka, Cafeterie, stravenkový paušál, příspěvek na dopravu,...)
Možnost podílet se na řešení zajímavých technických projektů a ovlivňovat kvalitu výrobků.
NABÍRÁME MUŽE I ŽENY
Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.
Pracovní portál nabídky práce online se Vám snaží nabízet denně aktualizovaná volná místa 25. Naše data korespondují s aktuální nabídkou úřadu práce Karlovy Vary. Není tedy pro hledání nových nabídek práce nutné chodit na pracovní úřad, stačí si pouze naše strnky přidat k oblíbeným položkám, a každé ráno si prohlédnout nová pracovní místa úřadu práce 25. Zaujme-li vás některé místo, naleznete vždy na konci výpisu detailu kontaktní informace o práci.
Získejte nejnovější pracovní nabídky podobné Inženýr kvality | Řešení zákaznických reklamací přímo do svého e-mailu!
Přihlaste se k odběru pracovních nabídek a buďte vždy mezi prvními, kteří získají exkluzivní možnosti zaměstnání.